Магазин підлоги PROFLOOR здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Обмін та повернення товарів здійснюється наступними способами:

• - В cалоні PROFLOOR за адресою: 04076, проспект Степана Бандери, буд 8, корп. 1. м. Київ, Україна.
• - На склади постачальника (попередньо погодити з менеджером).
• - За допомогою поштових операторів "Нова Пошта", "Делівері" (попередньо погодити з менеджером).

Телефон кол-центру: +38 (098) 119-52-52

Повернення Товару належної якості:

1. Покупець має право відмовитися від замовленого Товару в будь-який час до його отримання, а після отримання Товару - протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Повернення Товару належної якості можливе у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також в наявності документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного Товару.
2. При відмові Покупця від Товару Продавець повертає йому вартість повернутого Товару, за винятком витрат Продавця, пов'язаних з доставкою повернутого Покупцем Товару, протягом 10 робочих днів з дати надходження повернутого Товару на склад Продавця разом із заповненим Покупцем заявою на повернення.
3. Якщо на момент звернення Покупця аналогічний товар відсутній у продажу у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання договору і вимагати повернення сплаченої за вказаний Товар грошової суми. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернений товар грошову суму протягом 3 робочих днів з дня повернення Товару на склад постачальника.
4. При поверненні Покупцеві сплаченої за Товар належної якості грошової суми Продавець має право утримувати з неї суму, на яку знизилася вартість товару з-за повного або часткового використання товару.

Повернення Товару неналежної якості:

1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який має явний дефект виробничого характеру. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на Сайті опису не є ознакою неналежної якості.
2. Зовнішній вигляд Товару, а також комплектність всього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем у момент доставки Товару.
3. При доставці Товару Покупець ставить свій підпис на квитанції про доставку. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності і товарного вигляду не приймаються.
4. Вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 14 робочих днів з дня пред'явлення заяви про повернення.

Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом після отримання та перевірки товару продавцем. Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.